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广州经验1-3年学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 淘宝客服
  • 客服专员
  • 京东客服
  • 电商平台
  • 拼多多客服
  • 天猫客服
  • 批发|零售
旭日建材客服部
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职位诱惑:

五险一金,房补/饭补,公司体检,下午茶,年终奖

职位描述:

自己公司招聘,只招全职坐班(兼职/外包/异地客服勿扰!)
岗位福利待遇:底薪+提成+绩效奖励+岗位奖励+全勤奖,五险一金,房补/饭补,交通补助,节假日休,公司体检,下午茶,年终奖…
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岗位职责:
1.售前:通过交流了解客户需求,耐心解答客户咨询,较好的掌握顾客购物心理,以专业的角度给客户提供满意的答案,有效达成销售目标;
2.售后:做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户的问题,提升顾客的满意度;
3.能主动学习岗位的相关知识,跟进物流快递信息,备注好订单及相关的售后登记表格,整理有关数据和反馈总结工作。
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任职要求:
1.学历不限,专业不限;要求做过天猫/淘宝/拼多多/京东等网络客服一年及以上经验;
2.熟练掌握常用的办公软件,打字速度50字/分钟,熟悉电商平台的交易流程,能适应早中晚班(排班轮休);
3.要求与客户交流过程中礼貌诚恳、积极耐心,心态良好、思维敏捷,具备良好的沟通协调能力;
4.有较强应变能力及责任心,认真踏实,工作效率高且执行力强,能够完成上级给予的任务,保持很好的工作效率及工作状态;
5.性格开朗,人品端正,坦诚,能吃苦,拥有团队配合精神,服从公司岗位调配工作时间,按时上班,有长期稳定工作的心态及准备,朝三暮四者绕道。。。
试用期2个月,表现优异可提前转正,名额有限,福利丰厚,待遇从优,欢迎点我立即沟通…

附加信息:

  • 候选人加分项:打字一分钟50字以上,有电商客服经验1年以上,接受3班制,长期稳定

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签可周末面试 | 可下班后面试

工作地址

广州 - 番禺区 - 洛溪- 厦滘岭南电商园一街3楼查看地图

职位发布者:

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