注意：此岗位非研发，非运维，请谨慎投递。 

职位描述： 

1、负责指导客户接口接入和公司产品的使用； 

2、负责编写和完善公司产品的使用文档； 

3、及时响应客户咨询，并及时帮助客户解决问题； 

4、听取和记录客户提出的建议、需求，并及时做出反馈； 

5、挖掘和梳理业务需求，定期整理并反馈研发部门。 

任职要求： 

1、大专以上学历，一年以上数据服务行业技术支持相关工作； 

2、具有良好的沟通能力、业务理解能力和服务意识； 

3、熟悉工单类业务的操作与使用； 

4、熟悉http的基础知识，能用java或php编写简单的http相关的代码； 

5、具有良好的服务意识和职业道德，责任心强。