岗位职责:

1.负责网店在线接待，介绍产品和解答客户疑问；

2.通过电话和微信等方式与客户有效沟通，明确客户需求，记录产品参数，给客户报价，寻找销售机会完成销售业绩；

3.对客户订单进行及时跟踪，回访服务；

4.管理维护老客户，提高二次购买率；

5.及时解决客户反馈的问题，提供良好的售前售中售后服务；

6.网店的日常维护工作。

任职资格:

1.年龄20－35岁，从事过客服类工作优先；

2.做事细心，有耐心；

3.良好沟通能力和学习能力；

4.熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；

5.服从安排，责任心强，能长期稳定工作。