旅游客服顾问5k-10k·13薪

深圳经验1-3年大专及以上销售代表
岗位所属职位类型
全职

  • 售前客服
  • 旅游|出行
  • 旅游电商客服
  • 电商平台
KLOOK 客路旅行
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职位诱惑:

高薪机会、团队氛围好、公司福利好

职位描述:

岗位职责:
1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。
2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作;
3、接受客户对旅游碎片化产品、酒店的预订需求、个性化定制订单承接;
4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标;
5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作;

任职要求:

1、1年以上电商客服经验,有飞猪、途牛、携程等旅游平台客服经验者优先;
2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心;
3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力;
4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好;
5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。

双休,早晚班, 客服工作岗位特殊 遇活动工作时间将做部分调整

【企业福利】
-六险一金&年度体检,保障拉满
-入职即享10天带薪年假
-我们都是Klook体验官,有机会免费体验最新的玩法
-我们喜欢开放办公室,不要憋闷的间隔
-我们有扁平化的管理结构,轻松快乐的工作氛围

工作地址

深圳 - 福田区 - 车公庙- 天安科技创业园A座2楼 KLOOK客路查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    约面试的hr Vera很好,面试时间变了几次一直在麻烦她。和面试官Alex聊了很多公司产品和发展上的问题,完全消除了我之前对这家创业公司的顾虑并对klook的前景十分看好。这个岗位的工作一定不轻松,但绝对是挑战与机遇并存。期待能够有进一步交流。
    [其他评价]
    创业公司,只要自身产品好团队软实力强,其他硬件条件没太大所谓吧~环境还是挺好的。
    (15)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    面试等的久了一点,结果是好的,已经收到offer
    (89)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    面试官很nice,hr也很亲切,一口气全部面完,多方面考察,很不错的流程
    (42)
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KLOOK 客路旅行

  • 旅游|出行

    领域
  • D轮及以上

    发展阶段
  • Bessemer Venture Partners、BPEA EQT霸菱等(D轮及以上),Aspex Management思柏投资、红杉资本中国基金、软银愿景基金、经纬中国、博裕资本。(D轮及以上),软银愿景基金领投、红杉资本中国基金、经纬中国 、TCV、OurCrowd等(D轮及以上),红杉中国、经纬中国、 博裕资本、TCV、高盛(D轮及以上),KLOOK连续完成B轮C轮两轮融资,投资方包括红杉中国、高盛、经纬创投等(C轮),获经纬中国及华创资本的A轮融资(A轮)

    投资机构
  • 500-2000人

    规模
  • http://www.klook.com

    公司主页

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