岗位职责：
1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作，耐心解答客户对旅游产品的咨询，与客户进行沟通，服务跟进促成交易。
2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题，做好客户服务工作；
3、接受客户对旅游碎片化产品、酒店的预订需求、个性化定制订单承接；
4、对转化率，客单价，响应时长，业绩目标等负责，达成每月销售目标；
5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作；

任职要求：

1、1年以上电商客服经验，有飞猪、途牛、携程等旅游平台客服经验者优先；
2、沟通表达能力强，执行力强，善于接受挑战；思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心；
3、服务意识强，对顾客有耐心，有较强的抗压能力和应变能力；
4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力，有旅游定制经验更好；
5、热爱旅行/酒店行业，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。

双休，早晚班， 客服工作岗位特殊 遇活动工作时间将做部分调整

【企业福利】
-六险一金&年度体检，保障拉满
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