岗位职责：
1、在物业主任的领导下，负责所属员工工作。
2、监督指导所属员工工作。
3、处理工作中的突发事件，并于事后12小时内向本部门主管呈交事故处理的书面报告。
4、检查大厦公共设施运行状况，监督工程维修单的完成情况。
5、监管绿化承判商的绿化养护工作，在每月月末对绿化承包商的工作作综合评估。
6、处理用户投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
7、负责办理用户迁入、迁出、公司水牌制作及室内装修报批、验收等手续。
8、负责审批用户非办公时间加班，货梯使用，物品放行和电话开通、迁移，上网等手续。
9、每月根据大厦用户的变动情况，统计写字楼空置率。
10、监督保安、保洁的工作及服务质量。

任职要求：
1、大专及以上学历，25-45岁，男女不限；
2、3年以上相关客服工作经验，1年以上物业客服管理岗位工作经验；
3、工作积极主动，勇于承担压力，具有良好的沟通及语言表达能力。
职能类别：物业管理
关键字：物业

工作地址：杭州市滨江区月明路与阡陌路交叉口