主要负责回答客户的问题，同时促进客户的购买。整理客户资料，把一些比较大的客户分给对应的业务人员。

岗位职责：
1、承接好前来咨询的客户，了解和发掘客户需求及购买意愿，通过线上方式或电话进行有效沟通，提供有效的购买建议，引导客户下单。
2、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，整理客户询盘的问题及时反馈给店铺运营，及时调整运营策略及话术制定。
3、维护好老客户，对于店铺的老客户做好分类，定期跟进，提高店铺的回购率。

任职资格：
1、***大专以上学历。
2、有1年以上线上平台客服经验，熟练使用常用办公软件和网络应用。
3、普通话标准，有较强的沟通能力和应急处理能力，耐心细致，乐观开朗，责任心强，有较强的团队协作精神。
激励多！奖励多！邀请您一起加入我们！