岗位描述：
• 负责用户社群的搭建和维护、1对1用户答疑、用戶调研等相关用户运营工作，对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；
• 为用户满意度/留存负责，基于用户需求，收集投诉、意见反馈等各方信息及数据的反馈；
• 负责商务前端留言工作；
• 协助公司各个社交媒体渠道的线上维护、运营及推广工作；
• 负责志愿者统筹；

任职要求：
• 拥有本科及以上学历、心理学专业优先；
• 熟练使用office等办公软件；
• 对用户运营、社群运营、私域流量运营有深刻的理解和认知；
• 具备良好的总结意识和分析习惯，善于推动改善产品体验、提升用户满意度的工作；
• 具有较强的亲和力，语言沟通协调能力，共情能力，热爱线上社交聊天，善于捕捉话题，引导话题；


此外，我们还期待你是这样的人
• 内在驱动，对创造与传播心理学产品有热情；
• 尊重时间线，能应对多线程沟通的执行力；
• 适应快节奏、结果导向的工作环境；