岗位名称：客服专员

工作职责:

1. 接听客户电话，挖掘客户需求

2. 通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户沟通，提供产品咨询、售后服务和技术支持;

3. 处理客户订单，跟进物流，确保订单及时送达客户;

4、维护客户关系，促进客户忠诚度和二次销售。

任职要求:

1. 大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先;

2. 具备良好的沟通表达能力和解决问题的能力;

3. 具备较强的责任心和耐心，能够承受一定的工作压力;

4. 熟练掌握 Office 办公软件，有 CRM 系统使用经验者优先;

5. 具备良好的团队合作精神和客户服务意识。

福利待遇:

1. 提供具有竞争力的薪资和绩效奖金;

2. 提供完善的社会保险

3. 提供良好的职业晋升机会和培训发展计划;

4. 提供良好的工作氛围和员工福利，包括带薪年假、节假日福利等。