职位描述：
1、负责公司项目交付管理，协调公司其他团队资源、满足项目交付要求。制定产品实施方案，并完成实施交付过程文档的编写；
2、针对客户需求和行业特点，结合公司产品功能，如期完成客户的软件系统配置和交付，并协助客户上线运行；
3、负责公司产品实施过程系统功能的培训、咨询、侦错、维护工作；
4、负责与客户进行深层次交流，收集和解决客户在产品实施阶段产生的需求及问题；
5、负责工厂用户使用过程中反应意见和提交问题的响应处理并跟踪问题的解决，搜集和跟进客户使用的反馈，整理并反馈给产品部门；
6、梳理客户系统应用内容及现状，提升客户使用体验，帮助完成续约目标.

任职要求：
1.、理工科专科以上文凭；
2.、有5年及以上相关工作经验，能够适应外勤工作；
3.、熟悉生产业制造业务流程，对实际业务流程具有良好的分析、理解能力，涉及QMS质量管理系统优先，有工厂工作经验优先；
4.、有SaaS工业软件系统配置和交付经验及QMS/ERP/MES项目部署经验优先；
5.、具备较强的沟通表达、逻辑思维能力；具备较好的产品培训及讲解技能及技巧；
6.、良好的客户服务意识，工作严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
7、良好的文件编写能力，有一定的项目实施经历与经验。