岗位职责：（主要是协助业务助理处理客户售后的相关工作）
1.处理客户信息，在线解答客户售后问题及提供良好的服务；
2.关注各个物流群消息，处理异常件；
3.将客户反馈的问题进行整理，记录，并与相关部门沟通，及时解决；
4.掌握公司跨境物流方式，产品信息，能迅速地解答客户提出的问题；
培训岗位：业务助理岗

任职要求：
1.本科及以上学历，国际贸易，电子商务，英语等专业的优先
2.英语CET6级及以上，英文书写能力佳，能熟练用英文回复客户的业务邮件
3. 具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
4. 对跨境外贸有浓厚的兴趣，并愿意长期发展。