前厅主管
岗位职责:
1. 负责接待顾客,热情、礼貌地回答顾客的咨询,了解顾客需求,为顾客提供满意的服务。
2. 确保餐厅的整洁卫生,遵循餐厅的卫生规定,保持个人卫生,确保顾客在干净、舒适的环境中用餐。
3. 负责点餐、上菜、结算等餐饮服务流程,确保准确无误。
4. 负责餐前准备和餐后整理工作,确保餐厅运营的高效性和流畅性。
5. 负责维护餐厅的设备设施,确保正常运行。
6. 负责处理顾客投诉,及时反馈给管理层,并积极寻求解决方案。
7. 遵守餐厅的规章制度,服从管理层的工作安排,积极参与培训和学习,提升自身服务水平。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1. 学历不限,年龄 18-45 岁,身体健康,形象气质佳。
2. 具有良好的服务意识,热情、礼貌、耐心,善于沟通交流。
3. 具备一定的团队协作能力,能够与同事保持良好的沟通和合作关系。
4. 具备基本的餐饮服务技能,熟悉餐饮服务流程。
5. 能够遵守我国的法律法规和餐厅的各项规章制度。
6. 具有相关工作经验者优先。
工作时间:根据餐厅的实际运营需要,分为早、中、晚班,每天工作 8 小时,每周休息 1 天。
薪资待遇:底薪 + 岗位补贴 + 绩效奖金,****。提供完善的社保福利和良好的职业发展空间。
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