一、岗位内容：
1、通过电话/邮件/Teams等形式为港澳用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助；
2、根据客户方IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障；
3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作；
4、及时向用户反馈IT需求的跟进进度；

二、岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业，
2、良好的英语听说读写能力，国粤语标准；
3、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件；
4、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力；
5、有服务台经验、接触过o365和域控等经验优先；

四、有轮班（有津贴）/非轮班岗位，具体根据工作能力分配。