工作职责:
1.负责解决云产品（CDN）现网疑难问题，深入分析，推动问题解决方案落地；
2.负责业务大数据数据分析，资源质量数据分析，提升客户跑量；
3.负责梳理提炼客户的日常问题和需求，优化处理效率，推动客户诉求的落地；
4.通过培训，知识库建设，工具平台建设，流程优化等手段，提升一线服务团队专业度。
任职资格:
1.本科及以上学历，计算机及相关专业，3年以上工作经验；
2.具备熟悉大数据平台系统，有丰富的Kafka、HDFS、Hive/Impala、Flume等集群运维经验优先；
3.有云计算/CDN/云游戏等大规模基础服务平台的架构设计、运维经验优先；
4.精通TCP/IP协议，HTTP协议；
5.熟练Linux内核、docker，能够快速部署，配置及排错；
6.具备并擅长 Python、Perl、shell、SQL等开发能力优先；
7.热爱技术，自我驱动，主动思考，不断钻研和探索新领域，有较好的技术敏感度、风险识别能力和全局意识。