1. 管理外包客服团队：
调整监控回复话术，抽查回复满意度，实时调整；
优化团队回复快捷短语、实时更新
2. 店铺管理：
每日巡店，各店铺评分、体验分、评价等，数据登记成表
提升客服的转化率、响应率
降低店铺退款率、退货率
店铺可销售库存管理
避免无库存商品超卖
避免有库存或预售商品用户无法下单
3. 评价管理：
提升店铺好评率、降低差评率
回复商品、账号带货短视频的相关评论
4. 订单管理：
超时订单提前处理避免超时
发货后退款订单跟踪
退货到仓订单处理
问题订单和仓库协调处理并跟踪
5. 私域管理：
提升私域转化
维护私域用户
薪资待遇：（4000底+1000绩效，单休，早晚倒班； 早班8:00-17:00 晚班14:00-24:00）
不招小白~