本科及以上学历，计算机相关专业。

岗位JD:软件售后服务的技术支持人员

职位描述:

我们的公司是一家致力于提供高品质软件产品的公司,现在我们正在寻找一位经验丰富、技术娴熟的软件售后服务的技术支持人员来支持我们的客户。

主要职责:

1. 支持客户在使用我们的软件时遇到的问题,提供快速、准确的技术解决方案。

2. 分析并跟踪问题,以便尽快找到根本原因并提供有效的解决方案。

3. 与开发团队合作,确保问题得到及时解决,并采取适当的措施来预防问题再次发生。

4. 定期更新并维护我们的软件系统,确保客户始终使用最新版本的软件。

5. 提供客户培训和技术支持,帮助他们更好地使用我们的软件。

职位要求:

1. 具有2年以上软件售后服务的经验,有扎实的计算机技能和了解软件开发流程。

2. 熟悉软件系统的使用和维护,具备良好的问题解决能力和沟通能力。

3. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够有效地跟踪问题并及时解决。

4. 具备良好的英语阅读和写作能力,能够与不同国家的客户沟通。

5. 能够承受一定的工作压力,能够有效地处理紧急情况和优先事项。

薪资待遇:

我们提供具有竞争力的薪资待遇和福利计划,包括健康保险、401(k)计划、定期培训和团队建设活动等。

如果符合以上职位要求,并愿意加入我们的团队,请提交您的简历和个人陈述,我们期待您的加入。