工作地点:山东省临沂市河东区万科新都会二期北门

作为客服人员,你将负责以下工作:

- 处理客户的咨询、投诉和问题,确保客户的满意度。

- 解答客户关于商品、订单、支付等方面的问题,提供及时、准确的解决方案。

- 处理退款、退货等售后服务,确保客户权益。

- 参与销售活动,制定营销策略并协助销售。

- 维护客户关系,与客户建立长期稳定的关系。

职位要求:

- 学历不限,市场营销、商务管理等相关专业优先。

- 本公司接受无工作经验者，有电商行业背景者优先。