高级客户成功顾问10k-15k·16薪

杭州经验3-5年本科及以上客户成功
岗位所属职位类型
全职

  • 分层运营
  • 装修设计
  • To B
  • IT技术服务|咨询
  • 小微客户
群核科技
分享到微信
微信扫一扫,用小程序打开分享
职位诱惑:

年轻团队 扁平化管理

职位描述:

岗位职责:
1、负责承接由销售部门导入的泛家居行业SaaS业务(或广告业务)的运营工作,包括日常沟通维护,疑难解答,需求及问题的收集等,积极协调内外部资源为客户提供优质服务;
2、通过定期的客户沟通、客户拜访等各种运营手段,增加客户粘性、提升商家的满意度,使其保持良好合作关系;
3、深入了解客户现状,挖掘客户需求,为客户提供专业专属的项目落地方案,引导客户达成深度合作,推动客户成功;
4、完成客户续约再合作;日常能够引导或者挖掘客户需求进行增值服务;
5、有一定数据分析能力,对客户工具使用活跃度等各项指标负责,通过数据定位客户问题,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;
6、有足够的产品意识,能够引导及推动产品更新迭代,推动产品落地。

任职资格:
1、热爱家装行业,有一定行业经验,有一定的商务经验
2、逻辑思维强,有大局观,目标导向但有良好的过程管理方法与习惯
3、有消费者行为研究经验的优先;有数据、产品经验的优先
4、主动性强,学习能力强,有创新意识且能应用在工作中;有耐心,有服务意识和对客户的责任感,抗压能力强;愿意分享,善于团队合作
5、有一定的家装垂直领域行业经验,包括装企,硬装、软装、全屋定制等

工作地址

杭州 - 上城区- 万象企业中心A座查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    听面试官介绍一些公司的技术实践有一种竟然真的还有这种操作的感觉,特别有意思~
    企业回复(22)
    评价回复人头像
    2017-09-08
    酷家乐子浠HR
    嘿嘿嘿~~~欢迎来交流哈~
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    面试官是大牛
    [面试过程]
    伙伴们的交流很nice,整个过程比较舒心,很友好的进行问题的讨论。 <br />很少有公司有三轮技术面,很nice。
    企业回复(13)
    评价回复人头像
    2017-09-05
    酷家乐子浠HR
    感谢您对酷家乐的认可~面试官看到5星好评也很开心呢~
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    面试官是大牛
    [面试过程]
    经历了全部三面流程,感觉不错,蛮科学的面试安排,有面试项目经验的,面向对象编程,还有一些算法和智力题,听面试官介绍说是硅谷的面试流程。整个感觉下来像是发挥了自己的各方面能力,有点挑战后的刺激。过程中肚子有点饿,面试官还很体贴的给我拿了蛋黄包过来。看得出来很有人情味。
    [其他评价]
    公司就在城西银泰后面,那栋全玻璃外墙的就是,还是蛮好找的,下面还有星巴克。环境不错。
    (59)
杭州群核信息技术有限公司

群核科技

相似职位