备注：本岗位每个季度有两周左右的夜班（在家中电脑值守，公司有夜班津贴），上班采用排班制，分为早中晚班，不能接受夜班者勿投递喔。
转正后综合月薪6000-8000左右，年底丰厚绩效奖励。


岗位职责：
1. 通过邮件，livechat，远程调试或电话为全球用户提供英文的售前和售后服务；
2. 帮助用户解答或解决售前，售中，售后遇到的产品使用问题；
3. 收集，分析，过滤用户反馈的信息，将有价值的信息及时的反馈给相关负责人；
4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品；
5. 负责产品培训工作。


任职要求：
1. 有强烈的责任心，具有服务意识；
2. 计算机或英语相关专业，大学本科学历，有相关经验者优先考虑；22届，应届生无经验可培养；
3. 英语在CET-4成绩500分及以上，或CET-6成绩426分及以上；
4. 有一定的计算机软硬件问题诊断及分析能力；
5. 具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先；
6. 能适应夜班倒班及较大的工作压力。