岗位职责：
1、负责公司旗下汉服租售项目电商平台的客服工作，在线为客户解答疑问；
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5、维护处理客户对产品的评价，跟进售后追踪并记录；
6、完成领导安排的其他工作。
要求：
1、年龄20-35周岁，有网店电商经验者优先。
2、高中以上学历，熟悉阿里淘宝电商后台操作。
3、打字速度不低于50字每分钟。
4、具备良好的表达能力及沟通能力;