工作职责：

1、负责大堂对客区域的服务工作，办理入住、离店等相关手续。

2、为客人提供专业的服务，如：信息咨询、前台访客登记、协助客户行李寄存、转交等。

3、负责来访客人的接待，介绍酒店相关产品，最大化增加酒店销售额。

4、积极有效的处理客人投诉与需求，维护与客户的良好关系。

5、大堂迎宾及指引服务，为客户提供人性化服务。

6、负责工作区域内的消防安全防范、环境卫生保持清洁及软硬件设备维护等工作。

7、负责与各部门之间的衔接沟通，为客人营造满意的入住体验。

任职资格：

1、大专及以上学历，男女不限，优秀者可放宽。

2、有1-2年客户服务、大型会务接待、礼仪相关工作经验为佳。

3、能够熟练使用办公软件。

4、形象气质佳，普通话标准。

5、具有良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作能力。


职位福利：五险一金、包吃、包住、带薪年假、高温补贴、节日福利