岗位职责：
1.通过服务群的方式跟进客户，保持长期稳定合作关系，提升客户续费，降低客户流失率；
2.掌握产品特色和优势，准确向客户传达产品更新及活动信息，并1对1跟进客户，挖掘客户需求，促进提高用户粘性；
3.定期开展用户访谈及客户调研活动，收集整理需求意见，提出改进性建议；
4.主导策划用户拉新、转化类活动及落地执行，对活动整体效果负责；
5.筛选整理客户案例，为品牌推广及外部合作提供有效支持；

任职要求：
1、**及以上学历，985/211院校毕业优先；
2、有用户运营、私有化部署服务相关经验优先；