工作职责:

1. 负责客房的清洁和维护,确保客房整洁、舒适和卫生。

2. 协助客房经理完成客房接待工作,包括接待客人、整理客房、解答客人问题等。

3. 负责维护客房设备,确保设备的正常运行和客人使用时的舒适度。

4. 负责制定并执行客房服务流程和标准,确保服务质量符合客人要求。

5. 协助客房经理完成客房预算和成本控制,包括采购、维护和更新设备等。

6. 定期进行房间服务质量评估,并提出改进建议,以提高客房服务质量。

7. 保持良好的沟通和团队合作精神,与同事和客人保持良好的关系。

职位要求:

1. 中专及以上学历,旅游、酒店等相关专业优先。

2. 具备较强的服务意识和服务能力,具备一定的英语阅读和写作能力。

3. 熟悉客房服务流程和标准,具备一定的团队合作和沟通能力。

4. 具备基本的财务知识和能力,能够执行预算和成本控制。

5. 具备良好的身体和心理素质,能够适应快节奏的工作环境。