国际物流客服8k-12k

上海经验1-3年本科及以上客服经理|主管
岗位所属职位类型
全职

  • 人工智能服务
  • 物流|运输
拓芈供应链客服部
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职位诱惑:

组建线上客服团队,服务全球客户

职位描述:

1、 海空运客服工作,包括与国内外邮件、电话、网络联系,对应处理国际空运进出口货物,维持和客户/代理的良好合作关系,提供高效客户服务;
2、 通过公司内部系统,航空公司网站,客户系统等处理进出口货物的操作,及时发送预报,回复海外邮件,及时确认费用账单等;
3、 对于异常情况(如货物破损,丢失等),及时反馈给海外和国内客户,并即时和相关方( 船公司,机场代理,海外公司等)处理;
4、 按照合同约定账期及额度标准,及时完整的收回运费账款;
5、 其它同事休假时,做好替代工作,确保日常工作顺利进行。

附加信息:

  • 候选人加分项:2年以上国际物流公司工作经验,具有危险品空运进出口客服/操作工作经历优先;
  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-17:30

工作地址

职位发布者:

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