岗位职责：
1、回答用户问题，并收集用户意见、建议、需求，做好记录并及时提交相关部门；
2、与运营团队建立良好的沟通关系，从而提升用户体验和用户粘性；
3、配合运营人员工作，维护公司形象，协调用户良好关系；
4、监控平台运行状态，有异常及时汇报。
任职要求：
1、热爱互联网行业，大专以上学历，也欢迎优秀的应届毕业生；
2、普通话标准，思路清晰，较好的逻辑思维能力有一定的归纳总结能力；
3、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
4、强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强；
5、有行业经验者优先。