英语流利说

工作内容：

1、 答疑、督学和课后追踪：

了解**英语学习产品和服务内容，定期与用户群体进行互动，帮助解决用户课程及英语学习问题，并围绕留存、销课等指标做好督学工作；

2、日常社群运营和服务：

确保社群运营SOP的执行，积极调动班级英语学习氛围，做好班级日常服务，包括但不限于：课程提醒、学习氛围营造、主题活动、1v1私聊等；

3、续费转化活动：

在提供优秀班级服务的基础上做好用户的二次续费及转化。

岗位要求：

1、硬性要求:**大专及以上学历，28岁以内，必须有至少一段销售经验。

2、优先有相关社群运营、用户运营或销售工作经验、或对用户运营感兴趣有想法均可。

3、具有一定的服务意识且岗位认同度高，良好的沟通能力及抗压能力，目标感强；

4、能熟练使用常用 微信、Office（如 Excel、Word）软件。