信用卡客服专员岗位JD如下：

岗位名称：信用卡客服专员

岗位编号：CSR001

所属部门：客户服务部

工作地点：天府三街，新希望国际B1座2702号

招聘人数：若干

一、岗位职责：

1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答信用卡使用过程中的疑问，提供专业、热情、周到的服务。

2. 负责客户信用卡业务的办理，包括开卡、激活、挂失、换卡、查询、修改密码等。

3. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。

4. 参与信用卡客户服务流程的优化，提出改进意见和建议，提升客户满意度。

5. 负责客户信用额度的调整、账单分期、取现、贷款等业务的办理。

6. 完成上级领导交办的其他相关工作。

二、任职资格：

1. 本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。

2. 具备1年以上客服工作经验，有信用卡客服经验者优先。

3. 熟悉信用卡业务及相关政策法规，具备一定的金融知识储备。

4. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。

5. 熟练掌握Office办公软件，打字速度每分钟60字以上。

6. 具备良好的团队协作精神和抗压能力，能适应轮班工作制。

三、薪资福利：

1. 薪资结构：基本工资+绩效奖金+岗位补贴，****。

2. 享有五险一金、年终奖、员工体检、带薪年假等福利待遇。

3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。

4. 舒适的办公环境，团队氛围融洽。

四、应聘方式：

有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，邮件主题请注明“应聘信用卡客服专员-姓名”，我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

五、截止日期：招满为止

欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！