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客服专员(软件行业/包三餐)
8k-12k
上海
经验1-3年
本科及以上
客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职
软件服务|咨询
工具类产品
契约锁
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职位诱惑:
朝阳行业,团建旅游,绩效奖金
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司400全国服务热线的接听,主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容;
2、解答客户在使用我们公司软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品;
3、定期整理客户档案,完成客户回访,及时更新和跟进客户信息;
4、处理客户的投诉或建议,收集理解客户的需求并及时反馈;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、具有半年以上软件客服电话接听工作经验;
2、具备一定的抗压能力及学习能力,心理素质较强;
3、有责任心、耐心,热爱工作;
4、头脑灵活、情绪稳定,能够快速理解用户的来电意图并予以妥当的答复;
5、普通话标准,语言组织能力较好;
6、接受周末值班,每月1-2次。
附加信息:
工作时间:周末双休
工作地址
上海
-
闵行区
- 联航路1188弄浦江智谷33号楼
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职位发布者:
契约锁-顾佳宇
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招聘专家
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面试评价
【查看更多评价】
浩
半年前
描述相符
面试官
公司环境
福利待遇杠杠的
[面试过程]
面试官很nice,公司福利待遇很好
(3)
曾*飞
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试效率高
环境高大上
面试官很nice
[面试过程]
简历投递后HR很快给出反馈,并且面试会在一天内给到结果,HR及面试官对待候选人的态度很好很耐心,技术面试时面试官会耐心给你思考时间,并且会就一些问题相互探讨,让候选人不至于太紧张,面试氛围很好。
[其他评价]
1、公司园区环境很好,交通很便利,下了地铁会有班车送到公司 <br />2、公司团队整体很年轻,融入起来应该不难 <br />3、据说还有年度旅游,以及包三餐 <br />总的来说值得投递。
(15)
张*士
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
面试效率高
环境高大上
[面试过程]
公司环境很好:环湖而建,周边绿化很好! 周边的小伙伴:整体趋于年轻化,工作氛围很好! 公司的福利:上班地点和地铁站有一段距离,会有班车接送;免费三餐和小零食,nice!
(13)
展开
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投资机构
500-2000人
规模
http://www.qiyuesuo.com
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