工作职责：

1、主要完成高端老客户的售后服务，处理客户疑问，解答信息。维护VIP/SVIP老客户关系。

2、处理售后续交等业务，日常送一些小礼品给到客户。

3、根据公司提供客户资源，对客户的满意度，活跃率转化率等负责。

4、对高端老客户在进行维护的同时，进行二次开发（寿险销售），以客户运营为主，线上线下相结合的模式。

5、为员工提供多途径反馈工作、生活中遇到的问题困难。通过面对面圆桌会，线上答疑等。