岗位职责:

1、负责解答平台政策规则咨询、提供开店流程指引、提交店铺装修以及基础运营支持;

2、负责解答产品销售相关问题并完成售前向售后的流转;

3、负责定期对店铺数据进行分析，对店铺及产品优势和不足进行评估，提交分析报告并制定改进方案;

4、负责将客户需求及反馈提交给技术进行开发与优化;

5、负责关注和收集市场动态，进行行业和竞品分析，并提出店铺优化建议。

岗位要求:

1、有在线客服经验，电子商务相关专业优先;

2、自主开店经验或电子商务专业优先。