岗位职责描述（JD）：前台接待/礼仪迎宾

职位概述：

作为我们公司的前台接待/礼仪迎宾，你将是我们公司的第一形象代表。你将负责迎接来访客人，提供专业、友好和高效的接待服务，确保他们在我们公司得到热情的待遇和舒适的体验。

主要职责：

1. **接待访客**：迎接和引导来访客人，确保他们得到热情的接待和周到的服务。协助进行访客登记和安排会面。

2. **提供信息**：熟悉公司的布局和业务，能够回答客人关于公司的基本问题，并提供必要的信息。

3. **协助沟通**：协助内部员工与访客之间的沟通，确保信息的准确传达和问题的解决。

4. **管理接待区域**：确保接待区域的整洁和有序，包括保持接待台的清洁，整理宣传资料和展示品。

5. **支持行政工作**：协助处理行政事务，如文件传递、会议安排和办公用品管理。

6. **紧急情况处理**：在紧急情况下保持冷静，按照公司的应急程序进行处理，并及时通知相关人员。

7. **反馈和改进**：收集客人的意见和建议，及时向上级汇报，以促进服务质量的改进。

8. **其他**：完成领导交办的其他临时任务，积极响应公司的号召和要求。

任职要求：

1. **形象气质佳**：具备良好的形象和仪态，穿着整洁得体，微笑待人，给人以亲和力。

2. **沟通能力**：具备良好的沟通能力和表达能力，能够与不同背景的人进行有效的沟通。

3. **服务意识**：具备强烈的服务意识和团队合作精神，能够主动为客人提供帮助和支持。

4. **组织能力**：具备一定的组织能力和时间管理能力，能够高效地处理接待工作和行政事务。

5. **灵活性**：具备较强的灵活性和应变能力，能够适应不同的工作环境和情况。

6. **保密意识**：具备一定的保密意识，能够妥善处理敏感信息和保护公司的机密。

7. **电脑操作**：具备基本的电脑操作技能，如使用办公软件和电子邮件。

8. **教育背景**：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先考虑。

作为前台接待/礼仪迎宾，你将在公司的第一线迎接客人，为他们提供专业、热情和周到的服务。你的工作对于公司的形象和客户满意度至关重要，同时也为你提供了一个与不同人交流和学习的机会。