受银行或互联网金融机构委托，为银行定期推送的数据进行回访，按照银行专业、规范的程序，协助银行处理金融风险，信用卡逾期账款；主要通过电话、信函等方式与相关客户沟通洽谈，提醒客户避免造成征信问题。