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岗位所属职位类型
全职

  • 英语专四专八
  • 软件服务|咨询
  • 科技金融
  • 熟悉Zendesk系
  • 可接受倒班
飞霜科技
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职位诱惑:

工作轻松、可学习内容多

职位描述:

岗位职责:
1.通过Zendesk系统受理用户咨询,快速响应,高效准确解决问题;
2.深入挖掘用户需求;
3.对售后及客户反馈的主要问题进行总结,归类,将无法第一时间解决的问题,及时反馈升级,追踪至解决;
4.对客户进行正向言论引领,消除客户对公司的负面认知,维护与客户的良好关系,增强用户对品牌的忠诚度。

任职资格:
1.大学英语六级及以上,具有听说读写能力;
2.该岗位为倒班工作制,每天工作时间8小时,介意着勿投;
3.善于沟通,有团队合作精神,能承担较强工作压力;
4.学习能力强,具有强烈的责任心和上进心,良好的执行力;
5.加分项:会说阿拉伯语或者西班牙语。

附加信息:

  • 候选人加分项:会阿拉伯语或西班牙语

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成

工作地址

北京 - 昌平区 - 回龙观- 金域国际中心A座7层查看地图

职位发布者:

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