职位编号：客服

工作地点：象山小区70栋五单元

1. 负责公司在线客服工作，提供优质、专业的客户服务，解答客户咨询并促进订单交易；

2. 保持与客户的有效沟通，提供优质的售前咨询和售后服务，提升客户满意度；

3. 及时处理客户投诉，提供合理的解决方案；

4. 定期分析客户反馈，为产品改进和服务提升提供有效建议；

5. 收集和分析市场信息，为公司业务决策提供支持。

职位要求：

1. 大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力；

3. 具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

4. 具备较强的学习能力和问题解决能力；

5. 熟练使用电脑和办公软件；

6. 具备一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题。

工作时间：朝九晚六，月休两天

薪资福利：月薪4000元起，包括基本工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利等。

备注：公司注重员工个人发展，提供完善的培训和晋升机制。

岗位JD编写人：老板

日期：2024年6月24日