岗位名称：华住前台接待

工作职责：

1. 负责接待来访客人，提供优质的接待服务，包括但不限于引领、咨询、预定等。

2. 负责前台电话接听、转接、记录等工作，确保及时准确传达相关信息。

3. 负责处理客人投诉和紧急事件，保持与客人良好的关系。

4. 协助维护酒店前台区域的环境整洁和安全。

5. 积极完成其他前台相关的工作任务