工作职责：

1. 负责客户售后服务请求的响应和解决，包括故障排除、问题咨询等。

2. 提供优质的客户支持，确保客户满意度和忠诚度。

3. 与客户保持良好的沟通，了解客户需求，收集并反馈客户反馈。

4. 协助销售团队，处理售后服务相关的订单、合同等事务。

5. 协助公司内部相关部门，提供业务流程支持。

6. 收集、整理和分析客户反馈，提供优化建议。

7. 定期总结并反馈客户服务情况，提高客户满意度。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，具有一年以上客服相关工作经验。

2. 具有良好的沟通、协调和解决问题的能力。

3. 具备良好的服务意识，善于处理客户投诉和反馈。

4. 具备一定的数据分析和报告能力，熟练使用办公软件。

5. 具备一定的团队协作精神，能够与其他部门协作共同提升客户服务水平。

6. 具备基本的英语沟通能力者优先考虑。

岗位亮点：

1. 加入一家快速发展的公司，与优秀的团队一起成长。

2. 提供良好的职业培训和发展机会，提升个人能力。

3. 薪资待遇优厚，福利健全，良好的晋升空间。

岗位描述：

1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，为客户提供及时、专业的售后支持。

2. 及时响应客户的请求和问题，确保客户满意度。

3. 维护客户关系，了解客户需求和反馈，提供优质的客户服务体验。

4. 收集和整理客户反馈，分析客户需求，为产品优化提供建议。

5. 与销售团队紧密合作，提供售后服务支持和合同管理。

6. 保持工作区域整洁有序，确保高效的工作环境。

7. 遵守公司政策和流程，确保客户信息的保密和安全。

8. 提供7x24小时的客户服务，确保客户在任何时间都能获得及时的帮助和支持。

我们期待你的加入，共同打造卓越的客户服务团队！