工作内容：

1、 负责电商店铺在线解答客户的售前问题并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、 负责确认客户资料及订购信息，避免发货出错；

3、 在不违反平台规则的前提下让客户感受到最大程度的满意。

4、 了解消费者心理。进行有针对性地相关推荐，提升个人业绩

5、 主要负责客户咨询，提供询单转化

6、小白也可，做过电商客服优先