责任心
前台是公司的一个重要岗位,主要负责公司的访客接待和电话转接等工作。
在访客接待方面,前台要热情欢迎来访者,询问来访事由并登记相关信息,比如姓名、单位、来访时间等,然后联系被访者,引导访客到指定的接待区域等待。对于重要访客,可能还需要提前做好接待的准备工作,像安排会议室、准备茶水等。
电话转接也是关键职责之一。前台要及时接听公司总机电话,使用礼貌、专业的语言,根据来电者的需求将电话转接到相应的部门或人员。如果遇到不能直接转接的情况,要记录留言并准确传达。
另外,前台通常还会负责收发信件、包裹等,做好登记和分发工作,保证物品能够顺利到达收件人手中。有些公司的前台还会协助行政部门进行会议室的预订管理等简单的行政事务。
拉勾安全提示