产品运营实习生

岗位职责：
1.负责处理客户提出的工单，及时解决客户问题；
2.承担客户沟通与服务过程中的业务问题处理，提升客户体验；
3.建立问题档案，收集产品生命周期中的信息，建立存档。
4.用日常服务积累下的数据为基础，对客户问题作出分析。
5.项目交付实施，为客户介绍产品，培训产品知识。
6.输出客户运营解决方案。
7.按月输出产品优化方案，制定产品优化计划。
8、负责用户体验优化的相关工作

任职要求：
1.***本科/研究生在校学生。
2.对客户服务有责任心，耐心。
3.熟练使用PPT,EXCEL。
4.对数据敏感，善于数据统计分析，逻辑清晰、细致耐心。
5.具备抗压能力，能够了解客户需求。
6.计算机、数据分析专业优先。
7.25年毕业实习周期不少于5个月。