职位描述

1、通过接听电话或在线等服务方式，专业的解决用户各种问题；

 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

 3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 

4、分析用户数据，优化工作解决方案。

任职要求

1、大专及以上学历；

 2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网；

 3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；

 4、有责任心，服务意识强。