工作职责：

1、接听电话处理客户咨询/维权需求（无销售）；

2、根据业务流程要求准确提供解决方案；

3、对于超出权限的客户问题，及时升级；

4、跟进问题及时回复客户跟进结果。

5、处理客户投诉，安抚客户情绪；

任职要求：

1、年龄：18——35周岁（非实习生）

2、工作经验：客服工作经验优先，小白亦可。

3、硬技能：普通话标准，打字速度30字/分钟，能接受倒班工作制

薪资：实习期3k-3.5k，转正后薪资3.5k-5k,能力强的回更多。

培训时间：

5-6天 （有培训津贴）

上班时间：

 8:00-21:30八小时排班工作制 ，  有法定节日

待遇：

基本工资+绩效+奖金+全勤+餐补+社保 

福利

缴纳社保+不定时团建+生日会+节假日福利