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宝鸡经验不限学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

稳定,一个月两次团建

职位描述:

就一点工作轻松


岗位职责描述:

1. 岗位概述:
本公司致力于为客户提供优质的服务体验,现招聘客服专员,主要负责处理客户咨询、投诉和售后服务,确保客户满意度。

2. 主要职责:
- 通过在线聊天等方式,为客户提供热情、专业的咨询服务;
- 及时处理客户的投诉和意见,协调相关部门解决问题,确保客户满意度;
- 跟进客户订单进度,确保订单按时完成,并对订单异常情况进行处理;
- 收集客户反馈意见,为产品改进和业务发展提供参考;
- 维护客户关系,定期进行客户回访,提高客户忠诚度;
- 参与公司内部培训,提升自身业务知识和技能;
- 完成上级领导交办的其他相关工作。

3. 任职要求:
- 具备良好的沟通能力和服务意识,善于倾听,耐心细致;
- 具备一定的应变能力和解决问题的能力;
- 熟练掌握办公软件,具备基本的电脑操作能力;
- 有客服相关工作经验者优先;
- 具备较强的团队合作精神,能适应轮班工作。

4. 工作时间:
- 实行综合工时制,轮班制工作,具体工作时间根据公司安排。

5. 薪资待遇:
- 底薪+提成+奖金,具体
- 带薪年假、节日福利等。

6. 工作地点:
- 本地市区

我们期待您的加入,共同为客户提供优质的服务,为公司发展贡献力量!

附加信息:

  • 候选人加分项:形象
  • 工作时间:周末单休
  • 上下班时间:09:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签可周末面试 | 可下班后面试

工作地址

职位发布者:

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