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长沙经验1年以下大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 售前
  • 售后
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风林牧火
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职位诱惑:

售前 售后

职位描述:

岗位职责:
1、负责店铺的咨询、订单追踪;
2、使用旺旺和天猫与顾客沟通,解答客户疑问,服务热情,促成下单;
3、熟悉店铺产品,及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题;
3、跟进订单情况,解决客户咨询中遇到的问题以及疑惑;
4、处理简单的订单售后,比如物流查件,顾客退换货等;

任职资格:
1.打字速度50-70字/min;
2.学习能力强,适应能力强,有一定的自主性;
3.能总结自己工作中的不足,及时改善;
4.执行力强,及时完成领导交代的工作任务;
5.具备基本沟通能力。
福利:
1、福利:年终奖、工龄工资、下午茶、节假日礼品、公司不定期团建;享受国家法定节假日及带薪年假。
2、员工氛围:家庭般,同学般的团队友谊和工作氛围,团结有爱,轻松活泼;
4、晋升路线:
客服→客服组长→客服主管

附加信息:

  • 候选人加分项:天猫 拼多多 京东
  • 工作时间:周末单休
  • 上下班时间:08:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签可周末面试

工作地址

长沙 - 开福区- 滨河路280号兴旺数字科技产业园B塔13楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
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