1. 负责公司客户咨询、投诉、建议的处理和反馈，确保客户满意度持续提高；

2. 建立并维护良好的客户关系，包括定期回访、调查和跟进，确保客户保持对公司的高度信任和忠诚度；

3. 协助处理客户投诉和反馈，提供高质量的客户服务，提升客户满意度；

4. 深入理解公司产品和服务，能够提供专业的客户服务支持；

5. 协助团队完成其他相关工作任务。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先；

2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与各种类型的人沟通；

3. 具备良好的理解能力和问题解决能力，能够快速应对各种复杂问题；

4. 具备良好的团队合作精神和协作能力；

5. 具备较强的自我驱动能力，能够在压力下保持专业的工作态度；

6. 熟练使用各种办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

岗位描述：

1. 负责解答客户咨询、处理客户投诉和建议，确保客户满意度达到公司标准；

2. 深入了解公司产品和服务，能够提供专业的客户服务支持；

3. 定期收集客户反馈，提出改进建议，提高客户满意度；

4. 维护客户关系，建立并优化客户服务流程；

5. 参与团队会议和工作讨论，协助团队完成其他相关工作任务。

我们希望您：

1. 能够积极应对挑战和变化，具备高度的自我驱动力；

2. 具备出色的沟通技巧和人际交往能力；

3. 具备良好的团队合作和协作精神；

4. 能够自我驱动，积极解决问题，具备较强的创新思维和问题解决能力。

如果您满足以上条件并热衷于客户服务工作，我们欢迎您加入我们的团队！