岗位职责：
1、负责拼多读平台线上接待工作，主要通过在线即时通讯工具解答顾客地问题、回复咨询，引导顾客促成商品交易；
2、做好接待客户、订单特殊问题的备注与跟进；遇到特殊问题及时反馈给客服组长；
3、 收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见。
4、需要配合培训和质检提升业务水平
5、领导安排的其他工作

任职要求：
1、大专及以上学历，特别优秀者可放宽学历；
2、有拼多多相关售前在线客服经验者优先考虑；
3、 有良好的沟通能力，心态平和，情绪稳定，有较强的亲和力和理解力；
4、聪明机灵，有应对突发情况的能力
5、 能够熟练操作电脑、应用OFFICE办公软件，打字速度60+字/分钟。