**岗位名称：高级保洁主管**

**岗位描述**：

主要负责管理保洁团队，维护并提升清洁服务标准，监督并管理日常工作，以及解决疑难问题。

**基本要求**：

* 具有良好的组织、协调、和团队管理能力；

* 有丰富的保洁知识和实践经验，熟悉各种清洁设备、工具和材料；

* 能够处理紧急问题，处理客户关系，保持高标准的服务质量；

* 有较强的口头和书面沟通能力，能够起草和审查工作报告和工作计划；

* 有责任心，能够积极主动地解决问题。

**优先条件**：

* 有5年以上保洁团队管理经验；

* 熟悉物业管理和客户服务；

* 能够使用各种清洁设备和技术；

* 持有相关资格证书（如保洁员证等）。

**主要职责与任务**：

1. 制定并执行保洁工作计划，确保工作质量；

2. 监督并管理保洁团队的工作，提高工作效率；

3. 处理客户投诉和疑难问题，保持高满意度；

4. 定期收集和分析团队成员的工作反馈，提高整体服务水平；

5. 组织团队培训，提升团队成员的专业技能；

6. 保持与上级领导部门的沟通，及时汇报工作情况。

**任职资格与素质要求**：

1. 诚实守信，有良好的职业道德和操守；

2. 具备较强的工作责任心和敬业精神；

3. 具有较强的组织纪律性，能够遵守公司规章制度；

4. 具有较强的沟通、协调、和团队管理能力；

5. 坚韧不拔，能够承受一定的工作压力。

以上是高级保洁主管的岗位JD，希望能够满足您的需求。