1. ​需求收集与整理​：
- 协助产品经理/创始人对接客户，通过问卷、访谈、会议记录等方式收集客户原始需求（如「审批流程需要简化」「报表需要导出Excel」）；
- 用明道云表格/模板整理需求清单（含客户名称、需求描述、优先级、关联功能模块），确保信息完整无遗漏。
2. ​需求传递与确认​：
- 将整理后的需求清单同步给创始人/开发团队（附客户原话或场景描述），协助澄清模糊需求（如「简化审批」具体指「减少节点」还是「自动跳过」）；
- 参与需求评审会，记录创始人/开发对需求的反馈（如「技术可实现但需3天开发」），整理成《需求确认纪要》供客户签字。
3. ​客户沟通辅助​：
- 陪同创始人/开发参加客户会议，负责会议记录、需求答疑（仅限传递已确认的需求，不承诺未确认的功能）；
- 定期向客户同步需求进展（如「您的审批流需求已完成开发，预计下周三测试」），避免信息断层。
4. ​测试支持与反馈​：
- 协助测试专员整理测试用例（如根据客户需求清单提取「必测功能点」），标注客户关注的「核心场景」（如「采购审批必须触发邮件通知」）；
- 收集客户测试反馈（如「报表导出格式不对」），整理成《缺陷反馈表》同步给测试专员和创始人。
5. ​流程优化建议​：
- 观察客户需求重复出现的问题（如多客户提到「报表需要自定义筛选」），整理成《需求优化提案》提交给产品经理/创始人（仅提供建议，不参与决策）。