岗位职责

1. 纠纷调解：

>驻场法院，负责民商事案件（如合同、债务、家事、物业等）的诉前/诉中调解工作，推动双方达成和解。

>独立主持调解流程，拟定调解方案，出具调解协议书。

2. 目标管理：

>完成调解率、调解成功案件收费指标（如按件或比例分成），确保商业化调解服务的营收目标。

3. 客户沟通：

>高效对接法院、当事人及律师，平衡各方诉求，维护合作关系，提升调解服务满意度。

4. 流程优化：

>反馈调解案例数据，协助优化调解策略和标准化流程。

任职要求

1. 必备条件：

>法律/心理学/社会学等相关专业背景，或有1年以上调解、仲裁、法律服务、保险理赔、客户投诉处理经验。

>持证优先：如人民调解员证、法律职业资格证等。

2. 核心素质：

>高调解率导向：结果驱动，能通过专业沟通快速促成双方和解。

>商业化思维：理解付费调解模式，对调解收费指标敏感，具备服务变现能力。

>E人特质：性格开朗大方，擅长破冰沟通，能灵活应对不同性格当事人。

>抗压能力：在法院高压环境下保持情绪稳定，妥善处理冲突和突发情况。

加分项：

>熟悉当地司法流程或具备法院/调解机构驻场经验。

工作特点

>挑战与回报：调解成功率与绩效强挂钩，适合目标感强、擅长人际斡旋的候选人。

>环境：需长期驻点法院，适应司法机关工作节奏。

应聘提示：如您擅长“共情+说服”、能在理性与感性间找到平衡点，欢迎投递！