项目运营主管 7k-12k

客运市场部运营主管
一、市场策略与计划制定
调研客运市场动态，包括竞品价格、线路布局、客户需求等，形成分析报告。
基于市场分析制定年度、季度市场运营计划，明确销售目标、推广方向及预算分配。
主导客运产品优化，如线路设计、票价体系调整、增值服务（如行李托运、VIP 候车）开发，满足不同客群需求。
二、营销推广与销售管理
统筹线上线下营销活动，线上包括官网、小程序、社交媒体推广，线下涵盖车站广告、合作渠道（如旅行社、企业客户）拓展。
管理销售团队，制定销售考核指标，定期开展培训，监督团队完成销售任务。
跟踪营销活动效果，通过客流量、销售额、客户转化率等数据复盘，及时调整推广策略。
三、客户关系与服务优化
建立客户反馈机制，收集乘客对线路、服务、价格的意见，协调客服、运营部门解决问题。
主导客户分层运营，针对高频客户、企业客户等群体制定专属服务方案，提升客户粘性。
推动服务流程优化，如简化购票流程、改善候车环境、提升司乘服务质量，降低客户投诉率。
四、数据复盘与团队协作
定期分析市场运营数据，包括客流量、客单价、复购率等，形成数据报告并提出改进建议。
与公司内部的运营部、财务部、客服部等协作，确保市场计划落地，如协调线路运力、控制营销成本。
关注行业政策变化（如交通管制、节假日运力调配要求），及时调整市场策略以规避风险。

公司福利：
享五险一金、底薪+丰厚绩效提成、员工团建、年度旅游
节日福利、在职拓展培训、更多晋升机会