德资车企家用充电桩业务运营 12k-15k

岗位名称：充电专家 + 销售业务助理
岗位职责：
1、MINI 充电专家：处理一线升级案件，协助MINI代理商和L1解决客户充电问题
* 协调并追踪各种日常问题与事件，当L1团队向你求助时，迅速响应并提供指导。预估每月处理约45+个案例，平均每个案例的处理时间应在105分钟内（2024年的数据显示），保证服务质量与效率。
* 不只是处理问题，你还将参与到与团队的协作中，对相关主题进行跟踪并参与解决方案的讨论。我们月度和季度的数据收集报告，需要你来总结并转化为信息图或PPT，确保每个关键信息都能被清晰传递。监控案件进展，确保及时响应，同时参与会议的安排，保证会议纪要能在会议结束后两天内发布给所有相关方。
* 成为我们充电领域FAQ和报告管理的专家，用你的专业让数据呈现出最真实的价值

2、BMW 家庭充电销售业务助理：让更多车主拥有家庭充电的便利和顺畅的购买-安装-使用体验
* 订单跟踪：特殊订单处理、协调；
* 财务管理：负责私人充电预算管理、供应商采购订单和SAP系统操作及相关文件的跟进与归档；
* 数据管理：熟练使用Excel进行数据收集和加工，协助销售业务分析

岗位要求：
* 工作时间：5天工作制，9:00 - 18:00，给你更多探索生活的时间。
* 学历要求：本科及以上学历，不仅要有学识，更要有一颗热爱学习的心。
* 语言天分：适应全英文办公，感受文化多样性。
* 技巧满载：熟悉Excel数据分析，直观展示业务表现。
* 责任心强：工作中的每一个细节，都是你展现能力的舞台。