岗位职责:
- 做事认真、细致、耐心；
- 负责日常来电接听、产品咨询及相关答疑；
- 受理及跟进客户机票、酒店、火车票预订、退改需求；
- 负责用户电话回访、跟进及处理用户反映的问题；
- 售后服务的跟进及客户关系的维护；-懂得基本的英语知识。

任职资格:
- 可接受优秀应届毕业生，有航空、票务、酒店、旅行社相关工作经验者优先；
- 熟练操作民航订位系统；会使用Amamdeus、Eterm、Galileo、Abacus其中一种订票系统优先；
- 具有敬业精神，积极向上的工作态度以及良好的职业道德；
- 有良好的沟通/协调能力；能承受工作压力；
- 口齿清晰、普通话标准，有一定的英语基础，口齿清晰，极强的沟通能力；
- 一经录用，我们将为员工提供具竞争力的薪金、福利和职业发展空间。